南丹"一站式服务"赢民心|交通事故

3月28日，南丹县车河加油城居民刘某华握着南丹县公安局交警大队民警的手连连道谢，并给南丹县交警大队、交通事故纠纷调处中心各送上一面绣着"人民好卫士、和谐促发展"字样的锦旗。"太感谢你们了，这么短时间内不但把案件破了，还帮我拿到了赔偿款。"

今年2月18日，南丹县境内210国道发生一起死亡6人的特大交通事故。3月15日，经过南丹县交通事故纠纷调处中心近一个月的调解工作，死者家属与被告开封市交运旅游客运有限公司达成调解协议，6名死者家属分别获49万元至59万元不等的经济赔偿。事故的圆满处理既是对死者家属的安慰，又是对南丹县"一站式服务"联动调解工作机制在新形势下促进社会和谐稳定的一种肯定。

随着经济社会的快速发展，机动车数量不断增长，道路交通事故不断上升，因此引发的纠纷问题日益突出，已经成为影响河池社会和谐稳定的重要隐患，现有的道路交通事故纠纷处理工作已经不能适应新形势发展的需要。为及时化解因道路交通事故引发的各类矛盾纠纷，及时做好道路交通事故的调处工作，维护社会稳定，南丹县公安局在推广"天峨经验"中，创新社会管理，整合社会资源，成立了公安、司法、法院、检察、保险"五位一体"和行政调解、人民调解、司法调解"三调联动""一站式服务"的南丹县道路交通事故损害赔偿调解中心，调解中心的工作人员既是抢险救灾员，又是治安信息员、人民调解员和法制宣传员。当交通事故发生后，他们与交警一道奋战在现场一线，抢救伤员、了解收集事故信息、治安信息，在调解工作中宣传法律法规，提供公正透明、高效快捷的交通事故损害赔偿途径，提高了交通事故的处结率，解决了当事人之间的无序纠纷和难控局面，有效化解矛盾和维护社会稳定。

截至今年3月，南丹县调处中心共调处交通事故纠纷270起，占辖区发生交通事故总数的97.1%，调解涉及人身、财产赔偿总金额1250万元，接待群众咨询2500余人次。