更换零件先验明正身 非原厂零部件要谨慎

 事由谭先生购买了一辆二手车，因为要大修，今年3月25日，他到某汽车维修厂维修并更换零部件及发动机。该维修厂在大修汽车时，没有告知谭先生汽车受损情况及所换零部件情况，谭先生糊里糊涂的支付了6000元的零部件费、维修费。维修厂还承诺3个月内免费保修。

    3个月后，谭先生行驶在高速公路时，汽车突然熄火无法行驶，经检查，发动机出现了故障，原因是上次大修时技术质量不过关。使用不到3个月就发生这样的事，谭先生要求该维修厂为其免费维修发动机及更换所需零部件，但该维修厂却以发动机出问题是由于驾驶操作不当为由，拒绝免费维修。

    经有关部门调解，最终，该维修厂负责人承认问题出现在新更换的发动机上，原来，新发动机不是原厂零部件。最后维修厂与消费者达成协议，当面向消费者道歉，同时退回1000元零部件费和维修费2000元。

    【点睛】近年来，随着消费者的生活水平以及购买力的提高，汽车质量和维修质量问题投诉随之增多，其中不少汽车维修厂都会推出各种汽车促销及维修优惠活动。

    作为消费者一定要理智，因为消费者一般都是外行，无法鉴别汽车配件是否是原厂产品。个别厂家为了牟取暴利往往在换零部件时以山寨产品冒充原厂产品，所以，提醒消费者，在汽车维修前，首先要细心看清所换的零部件是否是原厂产品，例如上海大众发动机的配件印有“大众”标志，而“山寨”产品是没有的。

    另外，还要妥善保存维修厂的维修发票或收据，并索取零部件合格证等相关证件，办好完善的手续，以便发生纠纷时作为维权的依据。